Twój koszykTwój schowek
   
Logowanie
szukaj

FAQ

Prawo odstąpienia od umowy / zwrot towaru

1. Zgodnie z treścią Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta - Klient, będący osobą fizyczną, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w celu niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością zawodową lub gospodarczą (Konsument) może w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów dostarczenia towaru w przypadku, gdy Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Księgarnię. Księgarnia nie jest zobowiązana do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (ponad kwotę najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Księgarnię). Zwrot towaru jest możliwy pod warunkiem, że towar jest niezniszczony, nie był używany.

2. W celu odstąpienia od umowy Klient powinien złożyć Księgarni jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pomocą poczty tradycyjnej na adres: Towarzytwo „Więź”, ul. Trębacka 3, 00-074 Warszawa lub elektronicznej na adres ksiegarnia@wiez.pl.
Oświadczenie to Klient może złożyć na formularzu odstąpienia od umowy stanowiącym załącznik do regulaminu. Do zachowania 14-dniowego terminu na odstąpienie wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
 
3. Klient korzystający z odstąpienia od umowy zobowiązany jest do niezwłocznego (nie później niż w ciągu 14 dni) zwrotu zakupionego towaru wraz z fakturą lub paragonem stanowiącym dowód zakupu na adres: Towarzystwo „Więź”, ul. Trębacka 3, 00-074 Warszawa.
 
4. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient. Księgarnia nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Prosimy o zapakowanie i zabezpieczenie odsyłanych Towarów tak, aby nie zostały uszkodzone w transporcie.
 
5. Księgarnia niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z zastrzeżeniem §7 ust. 1 niniejszego Regulaminu. Księgarnia dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

6. Księgarnia zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego które zdarzenie nastąpi wcześniej.
 
7. Księgarnia informuje, że w przypadku zamówień na kwotę od 150,00 zł wzwyż, Klient otrzymuje rabat w postaci braku doliczenia kosztów przesyłki do ceny towarów. Jeżeli jednak następnie Klient zwróci część towarów, co spowoduje obniżenie wartości zamówienia poniżej kwoty 150,00 zł, rabat zostaje anulowany.
 
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących Towarów:
  1. nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  2. o właściwościach określonych przez Klienta w Zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (przykładowo książka lub gadżet z dedykacją podaną przez Klienta),
  3. w przypadku dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism,
  4. treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Polecamy

Listy 1957-2000
książka: 28,00 zł 35,00 zł
do koszyka
schowek
czytaj więcej
Próba bólu
książka: 23,52 zł 29,40 zł
do koszyka
schowek
czytaj więcej
Dziwna rzecz − pisanie
książka: 23,52 zł 29,40 zł
do koszyka
schowek
czytaj więcej


Copyright (c) Towarzystwo „WIĘŹ”
00-074 Warszawa, ul. Trębacka 3
e:mail: wiez@wiez.pl

Bez Ciebie nie przetrwa WIĘŹ! Jak możesz pomóc?